Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Auftraggeber*innen und Leistungsempfänger*innen werden im Folgenden als Klient*innen und die Auftragnehmerin als systemische Therapeutin bezeichnet.
Dabei handelt sich es nicht um Psychotherapie. Die Leistungen können demenstprechend nicht mit der Krankenkasse abgerechnet werde.
Örtlichkeit
Die systemische Therapie und Beratung bei WirkungsWechsel wird durch Alexandra Krüger persönlich erbracht und findet in der Lenneper Str. 6 in 42855 Remscheid, statt.
Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme an der systemischen Therapie und Beratung ist freiwillig und kann jederzeit durch die Klient*innen und die systemische Therapeutin beendet werden.
Die Klient:innen müssen keine feste Anzahl an Sitzungen buchen. Anzahl, Dauer und Abstände der Sitzungen können variieren.
Eine Sitzung als Paar dauert 90 Minuten, Abweichungen davon sind möglich.
Systemische Therapie und Beratung findet in einem mit den Klient*innen gemeinsam festgelegten Setting statt (Einzeln oder als Paar). Eine Veränderung dieses Settings bedarf der gemeinsamen Absprache zwischen systemischer Therapeutin und den Klient*innen.
Abgerechnet wird die Zeitdauer der tatsächlich in Anspruch genommenen Sitzungen.
Die Leistung gilt als erbracht und das Honorar wird fällig nach Abschluss einer jeden Sitzung.
Absage- und Bezahlungsmodalitäten
Die systemische Therapeutin verpflichtet sich, die vereinbarten Termine einzuhalten. Bei Terminänderungen sind die Klient*innen unverzüglich zu informieren und es werden alternative Termine vereinbart.
Falls Klient*innen bei einer Sitzung verhindert sind, muss dies rechtzeitig mitgeteilt werden. Klient*innen können ihre Sitzung per E-Mail oder telefonisch bis spätestens 48 Std. vorher absagen. Ist die Absage kurzfristiger wird das volle Honorar berechnet.
Das Erstgespräch ist bar zu bezahlen oder rechtzeitig vor dem ersten Termin zu überweisen. Über alle weiteren Sitzungen erhalten die Klient*innen eine Rechnung, die sie 14 Tage nach Erhalt bezahlen. Im ersten Termin geben die Klient*innen ihre Adresse an, an die die Rechnung geschickt werden kann.
Das Honorar wird zwischen der systemischen Therapeutin und den Klient*innen einvernehmlich festgelegt.
Für die Kosten der systemischen Therapie und Beratung haften die Klient*innen gesamtschuldnerisch.
Anregungen und Aufgaben
Während der Sitzungspausen erhalten die Klient*innen Aufgaben, Anregungen, Experimente, mit denen sie zu neuen Erfahrungen eingeladen werden oder neue Blickwinkel einnehmen können. Die Zeit bis zur nächsten Sitzung kann genutzt werden, um das in der Sitzung erarbeitete umzusetzen oder für sich zu überprüfen.
Rückmeldung
Sollte es wichtige Rückmeldung der Klient*innen zum gemeinsamen Therapie- oder Beratungsprozess geben, ist dies jeweils zeitnah zum Ende der Sitzung möglich. Außerhalb der Sitzungen kurz telefonisch.
Wenn Klient*innen eine E-Mail an die systemische Therapeutin schicken, muss in einer laufenden Paartherapie oder Paarberatung, der/die Partner*in immer in cc gesetzt werden, damit alle Informationen zwischen allen transparent sind. Ist dies nicht der Fall, kann die E-Mail von der systemischen Therapeutin nicht zur Kenntnis genommen werden.
Qualitätssicherung
Zur Vor- und Nachbereitung der Sitzungen nutzt die systemische Therapeutin Notizen und nach Absprache mit den Klient*innen Videoaufzeichnungen.
Im Rahmen von Supervision und Intervision werden die Sitzungen anonymisiert mündlich einem Fachkollegenkreis vorgestellt und unter einer Fragestellung reflektiert. Dies dient der Qualitätssicherung der fachlichen therapeutischen und beraterischen Arbeit.
Sollten Videoaufzeichnungen mit Einverständnis der Klient*innen gemacht werden, bedarf es der zusätzlichen schriftlichen Erlaubnis der Klient*innen, um diese in einem Supervisionskontext zu verwenden.
Datenschutz
Alle Informationen zum Therapie- und Beratungsprozess werden vertraulich behandelt und unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht und den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
Versand personenbezogene Daten
Die Klient*innen erklären sich mit dem Versand von Daten zur Kontaktaufnahme, Terminvereinbarung, Rechnungen via E-Mail/Telefon/Internet einverstanden. Der Risiken der unbefugten Kenntnisnahme und Verwertung durch Dritte – sind den Klient*innen bewusst.
Bei elektronischer Rechnungsstellung wird die Rechnung als PDF per E-Mail an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Elektronische Rechnungen gelten mit dem Eingang und der damit hergestellten Verfügbarkeit auf dieser E-Mail-Adresse als zugestellt, ungeachtet des Datums, an dem die Klient*innen derartige Nachrichten tatsächlich abruft.
Haftung
WirkungsWechsel – Systemische Therapie und Beratung – Alexandra Krüger haftet für Personen- und Sachschäden nur bei grober Fahrlässigkeit.
Salvatorische Klausel
Änderungen und Ergänzungen dieser Bestimmungen bedürfen der Schriftform und der wechselseitigen schriftlichen Bestätigung.
Die Parteien verpflichten sich, sich zu bemühen, etwaige Streitigkeiten einvernehmlich und partnerschaftlich beizulegen.
Es gilt ausschließlich, dass Recht der Bundesrepublik Deutschland. Als Gerichtsstand gilt das Amtsgericht Remscheid als vereinbart, soweit sich kein anderer Gerichtsstand ergibt.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame Regelung zu treffen, die der ursprünglichen Bestimmung und dem Zweck des Vertrages möglichst nahekommt.